
生活家(ELEGANT LIVING)
生活家,美好木居生活解決方案提供商,仿古木質地板和除醛技術相關專利持有者,《仿古木質地板》行業標準負責起草單位,總部位于中國廣東中山的全球化公司,致力于為消費者提供更具品質、品位的居家木制品與服務。
生活家地板涵蓋實木復合地板、手工仿古地板、強化地板、實木地板、拼花地板、創新型地板等多類型地面材料。在全球擁有三大產品創意研發機構,在國內建立起四個大型生產基地。
生活家具有林木資源的長期應用優勢,建立起全球原料采購系統。母公司馬來西亞三林環球有限公司在全球擁有超過400萬公頃的森林資源。
以消費者需求為導向,生活家持續向市場輸出各種獨具特色的優質產品。地板領域在產品設計、環保健康、技術工藝等方面擁有29項國家專利,主導或參與起草國際、國家及行業標準近30項,引領行業發展。建立自主木材與新品實驗室,擁有先進研發與品質檢測設備,實驗室通過CNAS國際互認。
生活家的銷售系統覆蓋國內外。在國外,與國際知名地板品牌(如CCA/PLYQUET等)建立長期供貨關系,產品銷往美洲、歐洲、大洋洲、亞洲等地的四十余個國家與地區,逐步擴大自有品牌的銷售渠道。在國內,通過終端門店、工程、PC網絡、移動互聯等渠道,建立健全的銷售、服務網絡體系,覆蓋全國各級市場,以O2O綜合體驗模式服務用戶需求,為消費者提供更多便利。數千名專業家居顧問與服務工程師,通過“金鑰匙服務”系統的實施,為消費者提供高質量的服務內容。
生活家通過整合采購系統、設計研發系統、渠道系統、營銷服務系統等四大系統的競爭力,為消費者持續提供高品質、高品位的產品與服務,目標是成為全球家居建材行業領袖級品牌。

生活家金鑰匙服務
服務口號:專家的服務、貴族的享受。
服務宗旨:前置管理,前置控制,我們在服務過程中精細工作,我們的觀念是避免發生問題,而不是等發生問題之后再去處理。
服務理念:開啟客戶美好生活的大門。
生活家金鑰匙服務137準則
【一】一切以消費者為核心。
【三】三大目標:規范作業、優質鋪裝、客戶滿意。為了建立一個更加親和、更加和諧的消費者關系,讓每一位使用生活家地板的消費者都買得放心,用得舒心,體驗生活家地板帶來的美好享受,生活家還將在服務方面投入巨資完善顧客服務系統,包括:全國產品防偽系統、顧客定期回訪系統等。
【七】七大承諾:服務熱線,有電必果;佩證上崗,文明服務;免費測量,免費設計;無塵安裝、專家服務;節約用材、控制損耗;建立客戶檔案,回訪客戶;一年保修、終身維修。
主要產品:地板品牌包括“生活家地板”、“生活家?巴洛克地板”,產品涵蓋實木復合地板、手工仿古地板、強化地板、實木地板、拼花地板、創新型地板等多類型地面材料
服務電話:4008898299